Nina3的部落格

手賤亂按結果訂閱變成年訂閱制，而且沒有取消鍵，馬上被扣款1200元，打電話給信用卡公司只表示可以協助停卡，但是已經刷卡要由店家取消！

解決方法 ：

一、使用app中的幫助功能直接與客服聯繫，動作非常慢，Uber優步福爾摩沙股份有限公司比較快大約1小時，Uber客服會跟你說一經訂閱雙享方案無法退訂，然後直接推給Ubereats的App，要你其他問題請上ubereats的app裡面人像中的「幫助」詢問，ubereats至少要2天才會回訊息，ubereats「幫助」在2天後回覆可以全額退費。

圖一為Uber「幫助」回覆

圖二為2天後Ubereats「幫助」回覆

二、直接提報消保會或去電1950（電話爆難打，台灣人消費糾紛很多）。

https://cpc.ey.gov.tw/

申訴大約需要一周處理時間，記住處理編號可以詢問進度，第1次消保官會直接跟商家溝通，第2次由雙方一起溝通。

三、銀行停卡阻止下次再被自動扣款。

以上是銀行客服提供的辦法，因為太多人問了！

我自己後來是經由ubereats「幫助」留言，等了2天得到可以退款的回覆，他們應該是人工回覆，所以會需要比較久的時間，跟一般企業馬上回覆模式不同，需要非常的有耐心，至少後來問題解決了！